09年4月4日:召开2009年第二次理事会议
时间:2009年4月14日(星期二)上午9:00
地点:协会办公室
参会人员:齐立新、王苏琪、陈作海、胡伟航、任虹、李卫民、金佩莹、周立、孙伟娜、钱忠勇、张谦、林康、刘坚(代周国铭)、徐秀英(代马立)、宫小平缺席、任聪利缺席、黄嵘缺席、孙处、燕警官、高警官
主要内容:针对第三期行业全员培训工作及第三届全国因私出入境行业高峰论坛工作进行部署安排。
会议纪要:
经会议讨论,形成以下几项决议:
一、 关于第三期行业全员培训工作:
(一)此次培训分为:
1、企业法人与经理人高级研修班;(包括中级顾问)
2、行业从业人员基础班;
3、行业从业人员中级班。
(二)培训时间为:
2009年5月16日(星期六)全天
(三)针对企业法人与经理人高级研修班(包括中级顾问)的授课内容,经讨论决定:
制定一套行业标准,暂定名为:《因私出入境行业服务标准》,内容包括:
1、咨询标准(要求不涉及国别、界限),包括:(金佩莹监事长草拟)
(1)法规解释;
(2)客户信息收集标准;
(3)个案分析;
(4)签约咨询;
(5)差异化服务标准(包括:本公司特点等,同时严格禁止同行抵毁行为)。
2、服务流程标准,包括:(胡伟航秘书长草拟)
(1)签什么样的合同、费用收取所开的单据应该是什么样;
(2)安家服务是否收取费用。
3、收费标准:(李卫民副秘书长草拟)
关于非咨询服务的收费,应注明:按国家标准正常收取费用;同时关于体检费用的标准要有一定的区间范围。
4、法规标准:(任虹副秘书长草拟)
四个法规及《中介活动管理办法》。
5、处罚标准:(陈作海副会长草拟)
(1)针对个人通报;
(2)针对公司公示。(建议能够签定《行业标准执行确认书》并成立纪律委员会)
草拟好的《标准》于2009年4月21日(星期二)前,交由王苏琪副会长汇总,并最终确定《标准》内容。
同时授课内容还包括出入境行业的风险防范。
二、关于第三届行业高峰论坛:
时间:2009年6月26、27、28日
地点:京东宾馆(暂定)
形式:圆桌会议
三、关于协会宣传:
(一)借助网络(搜狐);
(二)短信群发
最后,新任公民处孙昱副处长作出重要指示:希望行业协会自我约束、自我管理,增强行业凝聚力,更好地树立首都出入境行业协会形象。同时希望协会积极提供线索,配合主管机关,打击非法,净化首都出入境行业,并希望协会能够健康、有序的发展。
北京因私出入境中介机构协会
二00九年四月十四日